Les grands campus de bureaux présentent un défi audio particulier : le son doit atteindre les espaces de travail ouverts, les bureaux fermés, les corridors, les aires communes et les espaces extérieurs sans zones sans couverture ni différences de volume entre les zones. Pour y parvenir, il ne suffit pas d’ajouter davantage de haut-parleurs. Il faut concevoir un système audio distribué en fonction de l’utilisation réelle de chaque zone.

Ce guide explique aux consultants en audiovisuel commercial et aux responsables des installations comment planifier un système audio multizone pour les grands campus, de la cartographie initiale de la couverture au positionnement des haut-parleurs et au maintien de l’uniformité à long terme.

Un système audio distribué divise un bâtiment ou un campus en zones contrôlées indépendamment, chacune ayant ses propres haut-parleurs, réglages de volume et, souvent, sa propre source de contenu. Plutôt qu’un seul système de haut-parleurs couvrant tout un étage, le bâtiment est divisé de manière à ce qu’un hall, une cafétéria, un espace de travail ouvert et un ensemble de salles de réunion informelles puissent diffuser différents contenus audio à différents niveaux, ou partager le même flux de radiomessagerie et de notification d’urgence lorsque nécessaire.

Pour l’audio à l’échelle du campus, cette approche par zones est importante pour trois raisons pratiques :

• Les différentes salles ont des besoins acoustiques différents. Un bureau ouvert avec de hauts plafonds et des surfaces dures ne se comporte pas du tout comme une salle de conférence avec moquette ou une cour extérieure.
• Les différentes zones nécessitent des contenus différents. La musique d’ambiance d’une cafétéria, la radiomessagerie d’un entrepôt et l’audio d’une réunion dans une salle de conseil ne sont pas interchangeables.
• Le contrôle centralisé doit tout de même atteindre chaque zone. Les équipes responsables des installations ont besoin d’un point de gestion unique, même lorsque l’aménagement physique s’étend sur plusieurs bâtiments.

Avant de positionner les haut-parleurs, le campus devrait être divisé en zones en fonction de leur utilisation, et pas uniquement de leur superficie. Un aménagement typique d’un campus de bureaux pourrait comprendre :

• Halls et aires de réception
• Espaces de travail à aire ouverte
• Bureaux privés et salles de réunion fermées
• Cafétérias et salles de pause
• Corridors et cages d’escalier
• Cours extérieures ou passages extérieurs
• Stationnements à étages
• Zones d’entrepôt ou quais de chargement

Chaque zone devrait être évaluée selon trois facteurs : la taille et la forme de la pièce, le niveau de bruit ambiant prévu et le principal cas d’utilisation (audio d’ambiance, radiomessagerie, renforcement audio des réunions ou notification d’urgence). Cette étape de cartographie permet d’éviter les zones mortes par la suite, puisqu’elle détermine les exigences de couverture avant même de choisir l’équipement.

Une erreur courante dans la conception de systèmes audio commerciaux consiste à déterminer le nombre de haut-parleurs uniquement en fonction du nombre de pièces. La couverture devrait plutôt être calculée en fonction des éléments suivants :

Hauteur du plafond. Les plafonds plus hauts nécessitent soit davantage de haut-parleurs avec des espacements plus rapprochés, soit des haut-parleurs offrant un angle de dispersion plus large afin d’éviter les zones sans couverture directement sous la grille du plafond.

Angle de dispersion des haut-parleurs. La plupart des haut-parleurs encastrés commerciaux sont conçus pour couvrir un cône de diffusion précis. Le chevauchement de ces cônes d’environ 20 à 30 % sur les bords permet de maintenir un volume uniforme lorsqu’une personne passe de la zone de couverture d’un haut-parleur à celle du suivant.

Niveau de bruit ambiant. Les bureaux ouverts situés à proximité d’équipements de CVC, de cuisines ou de corridors très fréquentés nécessitent des haut-parleurs offrant une puissance de sortie supérieure ou un espacement plus rapproché qu’un bureau privé calme.

Absorption et réflexion. La moquette, les carreaux acoustiques de plafond et le mobilier absorbent le son. Le verre, le béton et les revêtements de sol durs le réfléchissent. Ces deux facteurs modifient la distance réelle de couverture utile d’un haut-parleur par rapport à ses caractéristiques nominales.

Le fait de ne pas effectuer ce calcul constitue la cause la plus fréquente des zones mortes dans les grands campus. Les haut-parleurs sont positionnés selon une grille uniforme sans tenir compte de l’influence des matériaux et de la forme de la pièce sur la couverture réelle.

L’uniformité de la couverture se dégrade le plus souvent aux transitions entre les zones, par exemple à l’endroit où un corridor rejoint un espace de travail ouvert ou lorsqu’un passage extérieur mène à l’entrée d’un bâtiment. Quelques pratiques permettent de maintenir l’uniformité à ces transitions :

• Faites légèrement chevaucher les limites des zones plutôt que de créer une coupure nette, afin d’éviter toute interruption audible ou tout changement soudain de volume.
• Harmonisez les niveaux de volume et le type de contenu audio aux points de transition, particulièrement pour la radiomessagerie et les notifications d’urgence, où une zone morte dans une cage d’escalier ou un corridor constitue un enjeu de sécurité des personnes, et pas seulement une question de commodité.
• Tenez compte des portes, des cloisons et des murs modulaires qui peuvent être ouverts ou fermés pendant la journée, puisque ceux-ci modifient en temps réel les limites acoustiques d’une zone.

Pour un grand campus de bureaux, les équipes responsables des installations doivent pouvoir gérer chaque zone à partir d’une seule interface sans perdre la capacité de contrôler les zones indépendamment. C’est à ce niveau que les systèmes audio distribués se distinguent le plus des simples systèmes de sonorisation générale pour bâtiments. Une plateforme audio multizone bien conçue devrait permettre :

• Le contrôle individuel du volume et de la source pour chaque zone
• Le regroupement de zones pour la radiomessagerie ou les alertes d’urgence à l’échelle du bâtiment
• La programmation de l’audio d’ambiance dans des espaces comme les cafétérias ou les halls
• L’intégration à l’infrastructure audiovisuelle et de sécurité existante du bâtiment, notamment les systèmes de radiomessagerie et les exigences en matière de notification d’urgence

Cette centralisation rend également le système plus facile à maintenir au fil du temps. À mesure que le campus s’agrandit ou que les plans d’étage changent, les zones peuvent être reconfigurées dans le logiciel plutôt que de nécessiter un recâblage complet.

Les calculs de conception permettent de s’approcher du résultat souhaité, mais la validation dans des conditions réelles permet de le confirmer. Après l’installation, parcourez chaque limite de zone et vérifiez les éléments suivants :

• Baisse de volume entre les zones adjacentes
• Zones où l’intelligibilité de la parole diminue en raison des réflexions ou de la réverbération
• Couverture irrégulière dans les pièces de forme inhabituelle, les alcôves ou les zones où du mobilier a été ajouté après la conception initiale

Le réglage après installation, notamment l’ajustement de la puissance de sortie de chaque haut-parleur et de l’égalisation par zone, permet généralement de corriger les derniers écarts que les cartes de couverture théorique ne peuvent pas entièrement prévoir.

1. Cartographiez le campus en zones fonctionnelles selon les cas d’utilisation, et pas uniquement selon le plan d’étage.
2. Calculez la couverture des haut-parleurs en fonction de la hauteur du plafond, de l’angle de dispersion et du bruit ambiant, et pas seulement des dimensions des pièces.
3. Faites chevaucher les limites des zones afin d’éviter les transitions audibles.
4. Priorisez la couverture de la radiomessagerie et des notifications d’urgence dans les corridors, les cages d’escalier et les espaces de transition.
5. Centralisez le contrôle tout en conservant une gestion indépendante des zones.
6. Validez la couverture sur place après l’installation et effectuez les réglages nécessaires.
7. Réévaluez la conception des zones lorsque les plans d’étage, l’aménagement du mobilier ou les habitudes d’occupation changent.

Qu’est-ce qui cause les zones mortes dans les systèmes audio pour bureaux?

Les zones mortes résultent généralement d’un positionnement des haut-parleurs basé sur le nombre de pièces plutôt que sur une couverture calculée, d’un chevauchement insuffisant entre les zones de haut-parleurs et de l’absence de prise en compte de la hauteur du plafond, du bruit ambiant ou des matériaux absorbant le son lors de la conception.

Combien de zones un grand campus de bureaux nécessite-t-il généralement?

Cela dépend de l’aménagement du bâtiment, mais les zones sont généralement définies selon leur fonction plutôt que leur superficie. Un seul étage peut comprendre des zones distinctes pour l’espace de travail ouvert, les corridors, les salles de réunion et les aires communes, avec des zones supplémentaires pour les halls, les cafétérias et les espaces extérieurs.

Quelle est la différence entre un système audio distribué et un système de sonorisation standard?

Un système de sonorisation standard diffuse généralement le même contenu audio dans l’ensemble d’un bâtiment ou d’un étage. Un système audio distribué divise l’espace en zones contrôlées indépendamment, ce qui permet de diffuser différents contenus, niveaux de volume et programmations par zone, tout en prenant en charge la radiomessagerie à l’échelle du bâtiment lorsque nécessaire.

En quoi une installation audio professionnelle est-elle différente d’une installation standard de haut-parleurs?

Une installation audio professionnelle comprend la cartographie de la couverture, le positionnement calculé des haut-parleurs en fonction des propriétés acoustiques de chaque pièce, le contrôle centralisé des zones et le réglage après installation. C’est ce qui distingue un système conçu professionnellement de haut-parleurs simplement placés selon une grille uniforme.

Une couverture uniforme dans un grand campus de bureaux repose sur une conception audio considérée comme un système, et non comme une série d’installations individuelles pour chaque pièce. La cartographie des zones selon leur fonction, le calcul de la couverture plutôt que son estimation et la validation du résultat sur place sont les éléments qui distinguent un système audio de campus sans zones mortes d’un système qui entraîne constamment des plaintes et des travaux à reprendre.

Si vous planifiez un système audio multizone pour un projet de campus, notre équipe travaille avec les principaux fabricants de systèmes audio commerciaux afin de concevoir une couverture adaptée à l’aménagement réel et aux cas d’utilisation de votre bâtiment, plutôt qu’à une grille de haut-parleurs universelle.

Rédigé par Gianfranco, Directeur marketing numérique chez GAV MGMT