Best AV-over-IP Platforms for Enterprise Rooms

La standardisation des salles de réunion dans plusieurs établissements d’une même entreprise ne fonctionne que si l’infrastructure sous-jacente de distribution vidéo et audio peut évoluer de la même manière sur chaque site. C’est précisément le problème que les plateformes AV-over-IP permettent de résoudre : plutôt que d’installer un câblage dédié pour chaque signal, la vidéo, l’audio, l’USB et les commandes transitent par l’infrastructure réseau dont le bâtiment dispose déjà.

Le défi pour les responsables de l’audiovisuel et des TI en entreprise n’est pas de savoir s’il faut passer à l’AV-over-IP. Il s’agit de déterminer quelle plateforme convient aux types de salles, à l’environnement TI et au calendrier de déploiement de l’organisation. Ce guide présente les principales plateformes AV-over-IP, les critères qui devraient réellement orienter la décision et les éléments à prendre en compte avant d’en standardiser une dans un parc réparti sur plusieurs sites.

La distribution audiovisuelle traditionnelle repose sur un câblage point à point, avec des connexions HDMI ou DM entre une source et un écran, ainsi que des limites de distance et de commutation intégrées au matériel. Les plateformes AV-over-IP convertissent ces signaux en paquets réseau, de sorte que la vidéo, l’audio et les commandes peuvent être acheminés, commutés et mis à l’échelle à l’aide de commutateurs réseau standard plutôt que de matrices matérielles dédiées.

Pour une entreprise qui déploie ou modernise des salles dans de nombreux établissements, cela est important pour plusieurs raisons :

• Scalabilité. L’ajout d’une salle ou d’un écran consiste à ajouter un point d’extrémité au réseau, plutôt qu’à installer un nouveau câblage dédié.
• Standardisation. La même architecture d’encodeurs et de décodeurs peut être reproduite sur plusieurs sites, ce qui simplifie la formation, l’inventaire des pièces de rechange et le soutien technique.
• Gestion centralisée. La plupart des plateformes comprennent un tableau de bord infonuagique ou sur site permettant de surveiller l’état des appareils et de déployer des mises à jour sur tous les établissements à partir d’un seul endroit.
• Flexibilité. L’acheminement des signaux peut être reconfiguré dans le logiciel lorsque les cas d’utilisation des salles changent, plutôt que de devoir refaire le câblage.

Avant de comparer des plateformes précises, il est utile de définir ce qui compte réellement pour un projet de standardisation multisite.

Exigences réseau et bande passante. Les plateformes AV-over-IP varient quant à la bande passante requise par flux et selon qu’elles nécessitent un réseau audiovisuel dédié, un réseau convergé avec la configuration appropriée des commutateurs ou une infrastructure standard de 1 Gb. Cela a une incidence à la fois sur la conception du réseau par les TI et sur le budget consacré au matériel réseau.

Latence et qualité vidéo. Pour la plupart des cas d’utilisation liés aux conférences et aux présentations en entreprise, une latence pratiquement imperceptible et la prise en charge complète de la 4K constituent des exigences de base. Certaines plateformes sont conçues pour une commutation de qualité diffusion avec une latence nulle en termes d’images, ce qui est plus important dans les environnements de production ou les centres de commande que dans les salles de réunion standard.

Intégration des commandes. L’AV-over-IP est rarement déployé seul. Il doit généralement s’intégrer au processeur de contrôle de la salle, au système de réservation et à la plateforme de conférence. Le fait que la plateforme AV-over-IP soit liée à l’écosystème de contrôle d’un seul fournisseur ou qu’elle fonctionne entre plusieurs écosystèmes a une incidence sur la flexibilité à long terme.

Écosystème du fournisseur par rapport aux normes ouvertes. Certaines plateformes sont propriétaires et étroitement liées à la pile de contrôle et de gestion d’un seul fabricant. D’autres reposent sur des normes ouvertes et interopérables. Les écosystèmes propriétaires peuvent offrir une intégration plus étroite et un soutien provenant d’un seul fournisseur; les normes ouvertes réduisent la dépendance envers un fournisseur et offrent davantage de flexibilité lorsque du matériel de différents fabricants est utilisé.

Gestion et surveillance à grande échelle. Pour un déploiement couvrant des dizaines ou des centaines de salles, la gestion infonuagique centralisée, les diagnostics à distance et la possibilité de déployer des mises à jour de micrologiciel sur chaque site sans déplacement sur place sont indispensables. C’est souvent le facteur décisif pour les équipes TI qui seront responsables du soutien une fois le déploiement terminé.

Coût total de possession. Les modèles de licences diffèrent considérablement d’une plateforme à l’autre. Certaines facturent par point d’extrémité, certaines exigent des abonnements logiciels continus pour la gestion infonuagique et certaines sont uniquement matérielles, sans frais récurrents. Les déploiements en entreprise devraient modéliser les coûts pour l’ensemble des salles, et pas seulement pour une seule salle.

Crestron NVX est l’une des architectures AV-over-IP les plus largement déployées dans les environnements d’entreprise, particulièrement lorsque les salles nécessitent une intégration approfondie avec le contrôle des salles, l’éclairage, les stores et la gestion des bâtiments, en plus de la distribution vidéo et audio. Elle prend en charge plusieurs niveaux de réseau, notamment 1 Gb, 2,5 Gb, 5 Gb et 10 Gb, et s’intègre à la plateforme XiO Cloud de Crestron pour la gestion centralisée des appareils sur plusieurs sites. Les organisations qui ont déjà standardisé leur contrôle des salles sur Crestron trouvent généralement que NVX constitue l’extension la plus simple, puisque la distribution vidéo et le contrôle résident dans le même écosystème.

Q-SYS (QSC) adopte une approche définie par logiciel, en exécutant le contrôle, le DSP audio et l’acheminement vidéo sur du matériel serveur standard plutôt que sur des processeurs fixes propriétaires. Cela réduit le risque d’obsolescence du matériel et permet aux équipes TI de bénéficier d’une mise à l’échelle plus prévisible. Q-SYS convient particulièrement aux environnements où la qualité audio et l’intégration native avec Microsoft Teams Rooms ou les plateformes de conférence Cisco sont prioritaires, et où l’organisation souhaite une plateforme moins dépendante d’un cycle unique de renouvellement du matériel.

Extron NAV privilégie un déploiement axé sur la configuration plutôt que sur la programmation personnalisée, ce qui convient aux entreprises qui souhaitent que leurs équipes TI ou responsables des installations puissent gérer et modifier les configurations des salles sans devoir faire appel à un programmeur certifié pour chaque changement. Cela en fait généralement une solution bien adaptée aux grands parcs standardisés où la priorité est de disposer de salles uniformes et faciles à soutenir plutôt que d’une automatisation hautement personnalisée.

AMX (Harman) demeure une option viable, particulièrement pour les organisations qui disposent déjà d’une infrastructure AMX ou lorsqu’un intégrateur possède des modèles éprouvés, bien que sa part de marché et son intégration native avec les plateformes de conférence modernes accusent un retard par rapport aux trois autres.

Aucune plateforme n’est universellement la bonne solution. Le choix approprié dépend de la priorité accordée à la complexité du contrôle, à la qualité audio, au modèle de prise en charge par les TI ou à l’infrastructure existante du fournisseur.

Infrastructure existante. Si l’organisation dispose déjà de systèmes de contrôle Crestron, Q-SYS ou Extron déployés à grande échelle, étendre ce même écosystème à l’AV-over-IP réduit généralement les risques d’intégration et la complexité du soutien comparativement à l’introduction d’une deuxième pile de fournisseurs.

Alignement avec la plateforme de conférence. La certification de Microsoft Teams Rooms et de Zoom Rooms varie selon la plateforme et selon le matériel précis utilisé avec celle-ci. La confirmation du statut de certification actuel pour la plateforme de conférence exacte utilisée devrait avoir lieu avant de finaliser la décision, et non après.

Participation de l’équipe réseau. L’AV-over-IP constitue autant un déploiement réseau qu’un déploiement audiovisuel. Les équipes TI et réseau devraient être impliquées dès le début afin de confirmer les exigences des commutateurs, la conception des VLAN et la configuration multicast, particulièrement dans les environnements 4K à bande passante élevée et à flux multiples.

Stratégie de standardisation des salles. Les entreprises qui déploient l’AV-over-IP dans de nombreux établissements ont intérêt à définir un petit nombre de modèles de salles standardisés — petite salle de réunion informelle, salle de conférence standard et grande salle de conseil — plutôt que de personnaliser chaque salle individuellement. C’est ce qui rend le soutien multisite et la gestion de l’inventaire des pièces de rechange gérables à long terme.

Qu’est-ce qu’une plateforme AV-over-IP?

Une plateforme AV-over-IP distribue les signaux vidéo, audio, USB et de commande sur une infrastructure réseau standard à l’aide d’encodeurs et de décodeurs, plutôt que par un câblage audiovisuel point à point dédié. Cela permet d’effectuer l’acheminement et la commutation au moyen de commutateurs réseau plutôt que de matrices matérielles propriétaires.

Quelle est la meilleure plateforme AV-over-IP pour les salles de réunion d’entreprise?

Il n’existe pas une seule plateforme qui soit la meilleure pour toutes les entreprises. Crestron NVX convient aux organisations qui ont besoin d’une intégration approfondie du contrôle et des systèmes du bâtiment. Q-SYS convient aux salles axées sur l’audio et offrant une intégration native avec Microsoft Teams Rooms ou Cisco. Extron NAV convient aux grands parcs standardisés gérés par des équipes TI internes. Le bon choix dépend de l’infrastructure existante, de la plateforme de conférence et de la personne responsable du soutien quotidien.

Quelle bande passante réseau l’AV-over-IP nécessite-t-il?

Cela varie selon la plateforme et la résolution vidéo. La plupart des plateformes AV-over-IP destinées aux entreprises prennent en charge un déploiement sur des niveaux réseau de 1 Gb, 2,5 Gb, 5 Gb ou 10 Gb, les niveaux supérieurs étant requis pour le contenu 4K non compressé ou à fréquence d’images élevée. La conception du réseau devrait être confirmée avec le fournisseur de la plateforme et l’équipe TI de l’organisation avant le déploiement.

L’AV-over-IP fonctionne-t-il avec Microsoft Teams Rooms et Zoom Rooms?

La plupart des principales plateformes AV-over-IP prennent en charge l’intégration avec Teams Rooms et Zoom Rooms, mais la certification varie selon le matériel précis et la version logicielle. Celle-ci devrait être vérifiée pour la version actuelle de la plateforme avant de finaliser une décision de déploiement.

La bonne plateforme AV-over-IP est celle qui correspond à l’écosystème de contrôle existant de l’organisation, à la capacité de son équipe TI à gérer le système à long terme et aux plateformes de conférence déjà utilisées dans l’entreprise. La standardisation sur une seule plateforme et sur un petit ensemble de modèles de salles est ce qui permet réellement de rendre un déploiement multisite facile à soutenir une fois celui-ci en service.

Si vous évaluez des plateformes AV-over-IP pour un déploiement d’entreprise multisite, notre équipe possède une expertise dans les principaux écosystèmes et peut vous aider à faire correspondre le choix de la plateforme à votre infrastructure et à votre modèle de soutien existants, plutôt que de privilégier par défaut un seul fournisseur.

Rédigé par Gianfranco, Directeur marketing numérique chez GAV MGMT